Politique d’expédition

DÉLAIS DE LIVRAISON
Toutes les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 24h à 48h par nos équipes (hors week-ends et jours fériés).
LORRAVEN assure les livraisons dans les pays suivants : France métropolitaine uniquement.
Nous ne livrons pas vers les DOM-TOM, les pays étrangers ou les zones non desservies par nos partenaires logistiques.
Nos délais de livraison sont compris entre 7 et 13 jours ouvrés.
Délai de livraison total estimé : 7 à 13 jours ouvrés
Heure limite de préparation de commande : du lundi au vendredi : 15 h (GMT+1, heure de Paris)
À chaque commande passée, vous recevrez un e-mail de confirmation puis un second e-mail avec votre confirmation d'expédition incluant votre numéro de suivi de commande.
Les colis sont livrés via Colissimo. Dans certains cas spécifiques liés au poids, à la disponibilité des produits ou à l’adresse de livraison, un partenaire logistique équivalent peut être utilisé. Un numéro de suivi vous sera transmis par e-mail dès l’expédition de votre commande.
Si votre commande est reçue incomplète, contactez-nous par e-mail à contact@lorraven.com ou par téléphone au +33756886323 en indiquant votre numéro de commande et les articles concernés.

LIVRAISON GRATUITE
Notre livraison est gratuite, quel que soit le montant de votre commande. La livraison est sécurisée et un numéro de suivi vous permettra de pouvoir suivre votre colis facilement.
Email: contact@lorraven.com
Téléphone : +33756886323
Service client : du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h (heure de Paris)
Réponse habituelle : sous 24 à 48 heures ouvrées